Het bedrijf

EST-Floattech heeft als doel de energietransitie te versnellen en bij te dragen aan een (netto) zero-emissie scheepvaartindustrie. Door optimale batterijsystemen, technologie en advies te leveren, stellen we onze klanten in staat om emissievrije schepen te bouwen en te bedienen. We doen zaken met respect voor het leven en de natuur en geloven dat we onze missie kunnen vervullen door nauw samen te werken met onze partners, klanten en belanghebbenden.

De functie

Als Support Service Engineer help je de verdere groei van de EST-Floattech groep te realiseren binnen de veranderende wereld van energieopslagsystemen en hun toepassingen. Je bent als ons gezicht bij klanten: je gaat, na een inwerkperiode (van learning on the job), samen met de Service Engineer of zelfstandig aan de slag met voorbereidende en ondersteunende werkzaamheden. Ook help je de klanten bij storingen. De werkzaamheden vinden vooral plaats in Nederland en Noordwest-Europa, het komt voor dat deze buiten kantoortijden en in het weekend moeten gebeuren.

Onze klanten zijn scheepswerven en system integrators, waarbij de gesprekspartners variëren van gebruikers tot technische managers/directeur. Onze technologie is innovatief en er zal regelmatig door klanten uitleg worden gevraagd over het functioneren van het systeem. Onze nieuwe collega schept er plezier in om met trots onze energieopslag op de verschillende gespreksniveaus te promoten, begrijpt het belang van sales en het onderhouden van de contacten tijdens de werkzaamheden bij nieuwe en bestaande klanten.

Werkzaamheden

• Diagnosticeren van technische problemen in het veld op afstand (remote).
• Analyseren van logbestanden, testresultaten en gegevens.
• Documenteren van technische bevindingen en oplossingen.
• Bieden van technische ondersteuning aan klanten via telefoon, e-mail of chat.
• Installeren van software-updates en patches.
• Opstellen van rapporten over testresultaten en probleemoplossingen.
• Samenwerken met R&D afdeling om feedback te geven over productprestaties.
• Op afstand configureren en optimaliseren van systemen en netwerken.
• Het eerste aanspreekpunt en vraagbaak voor service vragen vanuit het veld.

Functie-eisen

• Minimaal MBO 4 elektrotechniek, Automotive of vergelijkbare technische opleiding.
• Minimaal 3-5 jaar aantoonbare ervaring als systeem integrator of in de automatisering van elektrische installaties.
• Ervaring in de maritieme sector is een pré.
• Ervaring met data analyse is een pré.
• Groot probleemoplossend vermogen.
• Uitstekende communicatieve en sociale vaardigheden.
• Uitstekende beheersing, zowel schriftelijk als mondeling, van Nederlands, Engels en bij voorkeur Duits en/of andere vreemde taal.
• Bereid om wanneer dit nodig is mee het veld in te gaan.

Dit kun je verwachten

• Een prima marktconform salaris met bijbehorende toeslagen volgens de CAO Metaalbewerkingsbedrijf.
• Een enthousiast team van collega’s.
• Mogelijkheden om jezelf zowel binnen als buiten je vakgebied te ontwikkelen.

Interesse?

Onderzoek wijst uit dat vrouwelijke kandidaten de neiging hebben om alleen te solliciteren als ze aan 100% van de vereisten voldoen, terwijl mannelijke kandidaten dit doen bij 60%. Herken je je in deze uitdaging, maar weet je niet zeker of je aan alle eisen voldoet? Wij kijken ernaar uit om jouw ambitie en talent te verwelkomen in ons team!

Stuur je CV en motivatie naar [email protected], ter attentie van Xiomara le Grand, HR Manager.  Je kunt met vragen ook bellen naar +31 (0) 610151815.